to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo'da’dan 16 Ocak’ta gri kürk bir ürün satın aldım, 22 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 27 Ocak’ta iade kodu alarak Aras Kargo Düzce şubesinden firmaya geri gönderdim. Kargo takip numarasına göre ürün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, 3–4 gün boyunca “bize ulaşmadı” şeklinde olumsuz yanıt aldım.
Daha sonra bana, “Gönderdiğiniz kargolar bize ulaştığında kalite aşamasına alınır ve 1–5 iş günü içinde SMS ile bilgilendirme yapılır. İade işlemleri 1–14 iş günü içinde tamamlanır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu süreleri beklememe rağmen, iademin ürünle ilgili “koku var” denilerek reddedildiği söylendi. Ürün iade sürecine kadar hiç giyilmedi ve kontrol edildiğinde herhangi bir koku yoktu. Buna rağmen sanki ürün kusurluymuş gibi gerçeğe aykırı bir gerekçe sunulması, tüketicinin yanıltılmasıdır.
Ben ürünü şu an para verdiğim için giymek zorunda kaldım; asıl sorunum, iademin haksız yere reddedilmesi ve “koku” bahanesiyle suçlu konuma getirilmemdir. İade talebimin kabul edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Eyyo Atelier online mağazasından kürk mont satın aldım ve ürün 10 Ocak tarihinde bana teslim edildi. Ürün üzerime büyük geldiği için aynı gün iade kodu oluşturdum ve 11 Ocak’ta ürünü kargoya vererek firmaya iade olarak gönderdim. Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım. ...
Eyyo firmasından 25 Kasım tarihinde 1.150 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir kürk siparişi verdim. Ürün daha kargo bana ulaşmadan iade talebinde bulundum ve bana iademin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ürünü kargodan takip ederek öğrendiğim kadarıyla kürk 1’inde firmaya ulaştı ancak t...
Eyyo Atelier’den nar çiçeği messy uzun fularlı elbise satın aldım. Ürünü 4 Aralık’ta teslim aldım. Denediğimde bedeni küçük geldi. Ürün teslim edilir edilmez iade kodu almak için panele girdiğimde, sistemde teslimat bilgisi henüz 'teslim edildi' görünmediği için iade kodu oluşturamadım ve hemen Eyyo...
12 Eylül 2025 tarihinde Eyyo Atelier’den aldığım elbiseyi, beden uymadığı için iade etmek istedim. İade sürecini başlattıktan sonra ürünü Aras Kargo aracılığıyla gönderdim ve kargo takip numaram 5196*****8708’dir. Sipariş numaram 1-r-2-1938205 ve e-fatura numaram EYS2025000181815’tir. İade işlemi iç...
Eyyo Atelier’den verdiğim ikinci siparişimde de mağdur edildim. Satış aşamasında oldukça ilgili olan firma, sorun yaşandığında kesinlikle ilgilenmemektedir. Ts0512*****12 numaralı siparişimdeki ürün 10 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Ürünü yalnızca denedim, ancak görseldeki ürünle alakası yoktu, kumaşı ...
Yorumlar