Eyyo'da Sipariş Görünmemesi Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Tam İade Talebi

26 Ağustos saat 15.33’te Eyyo'da üzerinden iki ayrı adet, toplamda iki takım 5’li Yoga seti siparişi verdim. Bu siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen ne elime ulaşan bir ürün var ne de sistemde net bir bilgi görebiliyorum. Uygulamayı ve siteyi her açtığımda sürekli yeniden giriş yapmam isteniyor, giriş yapıyorum fakat siparişlerim bölümü hiç görünmüyor, sanki ortada siparişim yokmuş gibi davranılıyor.

Ürün bana hiç ulaşmadığı halde iade talep ettiğimde, ürün gelmeden iade edemeyeceğim söyleniyor. Ertesi gün tekrar yazdığımda ise bu kez temsilciye aktarılacağım deniyor, uzun süre bekletiliyorum ama ortada muhatap olacak bir temsilci yok. Instagram üzerinden de kendilerine ulaştım, orada da yalnızca geçiştiren cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Siparişlerimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, yarına kadar sorun çözülmezse hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Eyyo'da’dan aldığım bu hizmetten son derece memnuniyetsiz olduğumu ve kimseye önermediğimi belirtmek isterim.