Eyyo.com.tr'den Alınan Astarsız Ürün İçin İade Ücreti Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu

12.10.2026 tarihinde Eyyo.com.tr üzerinden yaklaşık 1.760 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Özellikle sorarak astarlı olarak aldığım ürünü Samsun İlkadım’daki adresime teslim aldığımda ürünün astarsız olduğunu gördüm. Ürün bana vaat edildiği gibi olmadığı için iade işlemi yaptım ve ürün firmaya geri ulaştı.

İade sonrası tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yazdığım mesajlara da geri dönüş alamıyorum. Daha önce faturamı da kendilerine ilettim ancak bana “bize ulaşmadı” denilerek süreç uzatıldı ve param hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum.

Ödediğim tutarın en kısa sürede, ürün iadesi onaylanmış şekilde, yaptığım ödeme yöntemine eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.