to read complaints and reviews, or file yours.Eyyo Atelier İade Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi, Firma Cüzdanına Aktarıldı
Eyyo Atelier adlı firmadan 12.04.2026 tarihinde ts12043988083 numaralı siparişimle ate-4581 kodlu elbiseyi satın aldım. Ürün 16.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak ürünü beğenmediğim için 18.04.2026 tarihinde yasal süreler içinde iade olarak kargoya verdim.
İade talebini oluştururken özellikle kredi kartıma/IBAN’a ücret iadesi seçeneğini tercih etmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken ödeme banka hesabıma veya kredi kartıma gönderilmemiş, firmanın kendi sistemi olan Eyyo cüzdana 20.04.2026 tarihinde aktarılmıştır. Açık iradem doğrultusunda seçmiş olduğum iade yöntemine rağmen farklı bir iade yöntemi uygulanması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında hukuka aykırı olup, firmanın bana ait olan bedeli keyfi biçimde kendi sisteminde tuttuğunu düşünüyorum.
Firmanın, iade ettiğim elbisenin bedelini, talebimde açıkça belirttiğim şekilde kredi kartıma iade etmesini ve ücretin firma cüzdanında tutulmamasını talep ediyorum.
