Elbisedeki Pot Ve Orantısız Askılar Kabul Edilmedi

Eyyo Butik’ten sözüm için, yorumlarına güvenerek bir elbise satın aldım. Ürün 18 Eylül’de elime ulaştı ancak elbise pot duruyordu ve askıları orantısız dikilmişti. Sözüm olduğu için ürünü özellikle özenli ve kusursuz beklerken, gelen elbisede bu şekilde kusurlar olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde elbisede bir sorun olmadığını söyleyip, 4 gün içinde değişim yapamayacaklarını belirttiler. Hem üründeki bariz kusurun kabul edilmemesi hem de mağduriyetim ve zaman hassasiyetimin dikkate alınmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Sözüm olduğu için elbisenin en geç 3 gün içinde elime ulaşacak şekilde, kusursuz ve düzgün dikilmiş bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.