Atelier'den İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Eyyo Atelier’den online olarak verdiğim kıyafet siparişim için iade işlemi başlattım. Firma tarafından verilen iade kodu ile ürünü Aras Kargo üzerinden gönderdim ve 11.03.2026 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair bilgi aldım. Aras Kargo takip numaram 6043638481268, sipariş numaram ise TS03033903434’tür.

Ürün iadem kendilerine ulaşalı bir hafta olmasına rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp danışma hattından defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece aynı otomatik mesaj geliyor, canlı bir muhataba kesinlikle ulaşamıyorum.

İademin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.