Atelier'de İade Reddi Ve Sadece Değişim Teklifi

Eyyo Atelier markasından 2 Nisan tarihinde online olarak bir siyah elbise sipariş ettim, 8 Nisan’da ürün elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde bedenime kesinlikle uymadığını gördüm ve yalnızca 2 gün içerisinde iade talebinde bulundum.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Ürünü Google üzerinden bulup Zeynep S**** adıyla sipariş verdim ve elbise şu an kullanılabilir durumda değil, bana uymuyor. Buna rağmen yalnızca değişim seçeneği sunulması, tüketici olarak seçim hakkımı kısıtlıyor.

Ben bu alışveriş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmadım, kısa sürede geri dönüş yaptım ve beden sorunu yaşadığımı açıkça belirttim. İade talebimin kabul edilerek ücretimin en kısa sürede geri ödenmesini rica ediyorum.