to read complaints and reviews, or file yours. 
"Eyüp Sabri Tuncer e ve Müşteri İlişkileri Departmanı na kurumsal ve müşteri odaklı yaklaşımları ve gönderdikleri hediyeleri için çok ederiz."
"Göndermiş olduğunuz ürünler için teşekkür ederim ayrıca marka güvenirliği ve üretmiş olduğunuz ürünün arkasında durmanız beni mutlu etti umarım bu kez sabun bitene kadar pompası bozulmaz."
26.12.2025 tarihinde Eyüp Sabri Tuncer’in kendi internet sitesi üzerinden şampuan, duş jeli, kolonya ve çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim. Ürünler kargo firmasındayken hasar görmüş, bana hiç ulaşmadan firma deposuna geri gönderilmiş. Yaklaşık bir haftadır ne ürünlerimi alabiliyorum ne de he...
Eyüp Sabri Tuncer gül suyu ürününü Niğde’de bir marketten satın aldım. Bugün oğlumun yüzüne sürdüğümüzde, kısa süre içinde tüm yüzünde ciddi bir kızarıklık ve yanık hissi oluştu. Aynı ürünü daha önce kendim kullandığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak oğlumda ilk kullanımda bu alerjik reaksi...
Eyüp Sabri Tuncer’in Okyanus köpük sabununu yaklaşık 2-3 aydır farklı zamanlarda hem Çağdaş hem de City Gross marketlerinden satın alıyorum. Ancak her seferinde, ürünü 8-10 kez kullandıktan sonra pompası bozuluyor ve köpük çıkarmamaya başlıyor. Defalarca yeni ürün aldım, hepsinde aynı sorunla karşıl...
10.11.2025 tarihinde saat 11:38’de Konya Ereğli otobanında bulunan Opet Apak Petrol’den Eyüp Sabri Tuncer marka 150 ml kolonya aldım. Ürünü 135 TL Nak...
Bursa Özdilek Market’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım Eyüp Sabri Tuncer Okyanus Esintisi sıvı sabunun hiç köpürmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yıllardır aynı markayı kullanıyor ve genellikle memnun kalıyordum, ancak bu kez kalite konusunda ciddi bir düşüş olduğunu görmek üzücü oldu...
Yaklaşık 4 ay önce Vadi İstanbul’daki Eyüp Sabri Tuncer şubesinden Doğal Zeytinyağlı şampuan satın aldım. Yıllardır başka bir marka kullanıyordum, yerli marka olduğu için EST’yi tercih ettim. Ancak şampuanı kullanmaya başladığım andan itibaren saçlarımda aşırı derecede dökülme ve kaşıntı problemi ya...
"Eyyüp sabri tuncere teşekkür eder ürün hatasının arkasında durup yeni ürün gönderdiği için teşekkür ederim"
Eyüp Sabri Tuncer’in 1 litre limon kolonyasını yaklaşık 1 hafta önce Çağdaş Market’ten satın aldım. Ürünün kapağı bir türlü açılmıyor, farklı şekillerde denememe rağmen başarılı olamadım. Henüz marketle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fişim elimde mevcut. Bu nedenle ürünün değiştirilm...
Eyüp Sabri Tuncer'in gül suyu toniğini bugün İstanbul Beylikdüzü File Market şubesinden satın aldım ve yaklaşık yarım saat önce ilk kez kullandım. Ürünü yalnızca cildime uyguladım ve başka hiçbir ürünle birlikte kullanmadım. Daha önce cildimde herhangi bir hassasiyet veya alerji bulunmuyordu. Ancak ...
Eyüp Sabri Tuncer’den yaklaşık 15 gün önce online olarak satın aldığım gül suyunu birkaç kez kullandıktan sonra cildimde aşırı yanma ve kızarıklık oluştu. Ürünü her kullanımda temiz cildime, başka bir ürün olmadan uyguladım. Sorun yaşadıktan hemen sonra ürünü kullanmayı bıraktım ve yüzümü yıkadım. ...
Eyüp Sabri Tuncer markasına ait gül suyunu bugün ilk kez hem kendi cildimde hem de bebeğimin cildinde tonik olarak kullandım. Ürünü kullandıktan hemen sonra ikimizde de ciddi şekilde kızarıklık ve yanma oluştu. Ürünün üzerinde tonik olarak kullanılabileceği belirtiliyor, ancak yaşadığımız bu reaksi...
"Şikayetimi kısa sürede çözmek için uğraştığınız için teşekkür ederim."
"Benimle ilgilenen gizem hanıma ilgisi ve yardımından ötürü çok teşekkür ederim son derece ilgili ve yardımcı oldu."
"Şikayetimi yayınladıktan kısa süre sonra Eyüp Sabri Tuncer yetkilileri benimle iletişime geçti. Özellikle G*** Hanım, markanın adına özür dileyerek oldukça yapıcı ve ilgili bir yaklaşım sergiledi. İletişim sürecindeki gecikmenin sistemsel bir aksaklıktan kaynaklandığını belirttiler. Telefonda uzun uzun görüştük, yaşadığım mağduriyetin farkında olduklarını ve bu durumu telafi etmek istediklerini açıkça dile getirdiler. Kendilerine, sorun çözümündeki ilgileri ve samimi yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Markanın kalitesine güvenen biri olarak, sürecin bu şekilde sonuçlanmış olmasından memnun kaldım."
İnternet sitelerinden hediye olarak 10 adet kolonya almak istedim. Bunun yanında da kendilerine ait poşetlerden para karşılığında satın almak istedim fakat 2 adetten fazla ekleyemedim. İlgili müşteri hizmetleri hiçbir çözüm üretmeyip hep aynı şeyleri ilettiler: 'Biz size dönüş yapalım' vs. Ancak mağ...
Eyüp Sabri Tuncer marka Watsons dan 4 adet karanfilli diş macunu aldım. Daha önce kullanıp memnun kaldığım için bu markayı tercih ediyordum hep. Aldığım macunda ne tat ne koku var ve macun kıvamından ziyade su gibi. Daha önce kullandığım diş macunuyla alakası yok. Müşteri hizmetlerini aradım kargola...
Eyüp Sabri Tuncer'den kolonyalı mendil siparişi verdik. Sitesinde 3-5 iş günü içinde kargoya verilir yazıyor. 10 gündür siparişi bekliyoruz henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım hazırlanıyor dedi ama yine de bir gelişme olmadı. Restoran işlettiğimiz için çok zor durumda kaldık.
21 Eylülde ücretini ödeyip, aldığım ürünleri göndermedikleri gibi, müşteri hizmetlerini her seferinde telefonla aradığımda kargoya verildi diyorlar. İnternet sitelerinde bile halen ürün hazırlanıyor gözüküyor. Ücret iademi istememe rağmen, paramıda ödemiyorlar. Artık ne ürünleri ne de paramı istemiy...
"Sorun giderildi kargolarım gelmesede para iadesini aldım yinede teşekkür ederim"
"Şikayetim sonrasında ilgilenip eksik olan ürünümü kısa süre içinde tedarik ettiğiniz için teşekkür ederim. Eyüp Sabri Tuncer olmak bunu gerektirirdi..."
Eyüp sabri tuncer'den online olarak yaptığım alışverişim öncesinde tamamen ürünler dökülmüş halde geldi. Kargo hiç teslim etmeden direkt iade etti. İk...
"İletişime geçip durumu anlattılar, teşekkür ederim."
31.07.2024 tarihinde Eyüp sabri tuncer'den 427fa1754f numarasıyla sipariş oluşturdum ve tam 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipa...
