to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Parçacıklarla Gelen Saç Toniği, Kullanamıyorum Ve İade Talep Ediyorum
13.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Eyüp Sabri Tuncer saç toniği elime ulaştığında ürünün içerisinde beyaz parçacıklar olduğunu fark ettim. Yeni kargodan çıkan, açılmamış bir ürün olmasına rağmen içindeki bu parçacıklar nedeniyle ürünün bozulmuş olabileceğini düşünüyorum ve kullanmaya cesaret edemiyorum.
Ürün henüz kullanılmadan bu şekilde geldiği için hem sağlığım açısından endişe duyuyorum hem de parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum. Şu ana kadar ne Trendyol ne de Eyüp Sabri Tuncer müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da para iadesi talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Üründe gözlemlediğiniz görünümün sizde endişe yaratmasını anlayışla karşılıyoruz. Frambuazlı Sirke & Saç Toniği ürünümüzün formülünde doğal sirke kullanılmaktadır. Doğal sirkenin yapısı gereği ürün içerisinde zamanla beyaz renkli tortu ve partiküller oluşabilmektedir. Bu görünüm, ürünün bozulduğu veya kullanıma uygun olmadığı anlamına gelmemektedir. Kullanıcılarımızı bu konuda bilgilendirmek amacıyla ürün ambalajında da “Sirke içerdiğinden dolayı tortu oluşabilir.” açıklaması yer almaktadır. Bununla birlikte, ürününüze özel kontrollerin sağlanabilmesi ve talebinizin değerlendirilebilmesi adına ürünün lot numarası ve son kullanma tarihi bilgilerini, ambalaj ve ürün görselleriyle birlikte web sitemizde bulunan İletişim Formu üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli incelemeleri sağlayarak size yardımcı olacağız. Sağlıklı günler dileriz.
