Eyüp Sabri Tuncer Aldığım Kolonyanın Fısfısı Çalışmadı, Yolculukta Mağduriyet Yaşadım

10.11.2025 tarihinde saat 11:38’de Konya Ereğli otobanında bulunan Opet Apak Petrol’den Eyüp Sabri Tuncer marka 150 ml kolonya aldım. Ürünü 135 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Kolonyanın fısfısı, ürünü kullanmak istediğimde çalışmadı. Ambalajda veya şişede herhangi bir hasar yoktu; ancak fısfıs tamamen işlevsizdi. Üstelik ürünün üstü plastikle kapalı olduğu için deneme şansımız da yoktu.

Şişe üzerindeki Eyüp Sabri Tuncer müşteri hizmetleri numarasını aradım. Karşılaştığım sorunla ilgili olarak bana, İstanbul’daki adresime yeni bir fısfıs gönderebileceklerini, ancak orada olmamın 20-25 gün sürebileceğini ve bu durumda ürünü o zaman kullanabileceğimi söylediler. Seyahat halinde olduğum için bu çözüm benim mağduriyetimi gidermiyor ve başka bir çözüm sunulmadı.

Bu tür ürünlerin, özellikle fiyatı yüksekse, kalite kontrolünün daha dikkatli yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca otoban üzerindeki satış noktalarında ürünü denemek mümkün olmadığından, arızalı ürünler tüketiciye kolayca satılabiliyor ve yolculuk sırasında geri dönüp iade etmek de mümkün olmuyor. Buradan paylaşmamın amacı, “pahalı olan en iyisidir” düşüncesinin her zaman doğru olmadığını belirtmek ve diğer tüketicilerin dikkatli olmasını sağlamak. Herhangi bir çözüm veya telafi talebim yoktur, sadece yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istedim.