to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Sipariş Depoya Dönmüş Ve Yeniden Gönderim Talep Ediliyor
26.12.2025 tarihinde Eyüp Sabri Tuncer’in kendi internet sitesi üzerinden şampuan, duş jeli, kolonya ve çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim. Ürünler kargo firmasındayken hasar görmüş, bana hiç ulaşmadan firma deposuna geri gönderilmiş.
Yaklaşık bir haftadır ne ürünlerimi alabiliyorum ne de herhangi bir aksiyon alınıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin depolarına ulaşmadığı için işlem yapamadıklarını söylüyorlar ve süreç bu şekilde beklemede kalıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için, siparişimdeki ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü paylaşmak isteriz. Kargo sürecinde yaşanan hasar nedeniyle siparişinizin tarafınıza ulaşmadan depoya geri yönlendirilmiş olduğu görülmektedir. İlgili kayıtlar kontrol altına alınmış olup, siparişinizde yer alan ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden hazırlanarak en kısa süre içerisinde sevkinin sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sevkiyat süreci tamamlandığında, tarafınıza kargo bilgileri ayrıca iletilecektir. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması halinde sizlere memnuniyetle destek olacağımızı bilgilerinize sunarız. Sağlıklı günler dileriz.
Depoya geri yönlendirilmiş olduğu ürünleri beklemek benim sorumluluğuma değildir bir müşteri olarak sizin sorumluluğunuzda ayrıca ürünler size gelmeden bana ücretini ödediğim ürünleri tekrar ivedilikle göndermekte sizin sorumluluğunuzda... Kaç gün oldu hala bekletiliyorum kendi uydurmuş olduğunuz şirket politikalarınız sadece müşteri mağduriyeti oluşturuyor ben deponuza ürünlerin tekrar gelmesini beklemek zorunda değilim...
