to read complaints and reviews, or file yours.Eyotek'te Müfredat Sorunu Çözülmüyor!
Eyotek Mobil uygulamasında 9. Ve 10. Sınıfların tüm derslerinde müfredatın güncellenmediğini yaklaşık bir haftadır fark ediyorum. Uygulamanın güncel içerik sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yardım talebimize karşılık olarak ise kurumdan "haddinizi bilin" şeklinde olumsuz ve kırıcı bir geri dönüş aldık.
Sorunun sadece benim değil, genel olarak tüm kullanıcıların yaşadığını düşünüyorum. Şirketin bu konuda duyarlı davranmasını ve müfredatların güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Eyotek kullanıcısı, Eyotek sistem bir içerik uygulaması değildir. Bir kurum yönetim uygulamasıdır. Kurumlar istedikleri dersleri sistemde açarlar ve bu derslere istedikleri konuları tanımlarlar. Daha sonra da bu konuları istedikleri zaman kullanırlar. Bizim müşterilerimizin verilerine müdahale etmemiz söz konusu değildir. Kullanıcılarımızla yapmış olduğumuz sözleşmede her iki tarafın sorumlulukları ve hakları çok açık belirtilmiştir. Bu sözleşme gereği bize düşen sorumluluklarda boynumuz kıldan incedir. Ancak müşterilerimizin işlerini onların yerine yapma imkanımız ve ihtimalimiz yoktur. Bilginize.
Kibar bir şekilde açıklamak zorundasınız. Sözleşmede bu maddenin olduğunu normal bir şekilde anlatın o zaman, siz ürün satan bir firmasınız biz de sizden ürün satın aldık ve hakaret vs edilmedi size bu tavırlar normal mi lütfen?
Biz her zaman kibar insanlara, onlardan daha kibar davranırız. Haddimizi biliriz. Kimseye işini öğretmeyiz. Kendi işimizi de en iyi şekilde yapmaya çalışırız. Bunu da en iyi, yıllardır bizimle birlikte olan müşterilerimiz bilir. Kibarlık bekleyenlerin önce kendilerinin kibar olması gerekir. Size gerekli açıklamalar tarafımızdan telefonda en nazik biçimde fazlasıyla yapılmıştır. Ancak siz çok yanlış bir üslup ile destek kartı oluşturunca gerekli cevap oradan verilmiştir.
Ben konuyu uzatmıyorum ama yine de tekrar söylüyorum bir hizmet sağlayıcı olarak bu üslubunuz yanlış. Size kibar bir şekilde konuşulmamış olabilir ama sizin hizmet sağlayıcı olarak alttan alan ve sakinleştiren taraf olmanız beklenir.
Bu konuda son kez cevap veriyoruz.
İşinizi öğretmeye çalışan yok size, üslubunuz yanlış diyorum. Bu cümleyi kurarak siz de bize işimizi öğretmeye çalışıyorsunuz o zaman? Neyse uzatmaya gerek yok bu da bizim son cevabımız olsun iki tarafta profesyonel bir şekilde işine devam etsin, kolaylıklar size.
