Kurtköy Şubesinde Saygısız İletişim Ve Kalitesiz Hizmet Mağduriyeti

Yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak Kurtköy şubesinde K**** Hanım’a tırnak yaptırıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak 5 Ekim’de yaptırdığım tırnak, sadece 1 hafta içinde kırıldı. Bu durumu işletmeye ilettiğimde, bu kadar kısa sürede bozulacak bir işleme yüksek ücret ödememin kabul edilemez olduğunu belirttim. Fakat beni arayan müdür, son derece saygısız ve kibirli bir tavırla konuşarak bana fizik kurallarını anlatmaya çalıştı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasının profesyonellikten uzak ve rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, işletmede çalışan personelin hem müşterilerle hem de kendi aralarında dedikodu yapması ve müdürleri hakkında konuşması, ortamın ne kadar güvensiz ve saygısız olduğunu açıkça gösteriyor. Kendimi bir müşteri gibi değil, adeta suçlu gibi hissettim. Uzun süredir tercih ettiğim bir yerden bu şekilde olumsuz bir yaklaşım görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.