to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Exxen Üyelik Ücretleri Çekildi
Bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır her ay 219 TL Exxen üyelik ücreti çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Exxen’e ait hiçbir üyeliğim bulunmamasına rağmen kartımdan düzenli olarak ödeme alınmış.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bankam üzerinden işlemlere itiraz kaydı oluşturdum. Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece “bankanızla görüşün” denilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, kartımdan nasıl ve hangi üyelik üzerinden bu tahsilatların yapıldığı konusunda bilgi verilmedi.
Hiçbir şekilde onay vermediğim, üye olmadığım bir platform adına kartımdan aylarca para çekilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmuştur. Exxen’in kartımdan yapılan bu izinsiz tahsilatlarla ilgili hesap ve üyelik bilgilerini detaylı şekilde inceleyerek, haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kasım K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Kasım K. ; 08.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sadece bir ayını iade edeceklerini beyan ettiler ben bilgim dahlinde olmadan adım ve soyadın uyuşmadan banka nasıl ödeme yapıyor halen banka ve Exxen beni bilgilendirmedi bir tane telefonuma mesaj bile gelmedi üyeliğin var diye
Sayın Kasım K. ; 09.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
