to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e 1 TL karşılığında deneme amaçlı üyelik satın almıştım. Yedi günlük sürenin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim ücretli hale getirilmiş ve bugün Ziraat Bankası kartımdan 275 TL çekildiğini fark ettim. Bu izinsiz çekimden önce tarafıma ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir uyarı ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal etmek istedim ancak uygulama içinde veya web sitesinde üyelik iptaline dair net bir bölüm ve “üyelik iptal et” ya da “hesabı sil” seçeneği bulamadım. Bu nedenle üyeliğimi kendi başıma sonlandıramıyor, istemediğim halde kartımdan para çekilmesi riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Exxen müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunumu iletemiyorum.
İznim ve onayım olmadan ücretlendirmeye devam edilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, Ziraat Bankası kartımdan çekilen 275 TL’nin iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Exxen’de 1 TL’lik deneme üyeliği başlatmıştım. Ancak kısa süre sonra hesabıma tekrar giriş yapamadım, bu nedenle üyeliğimi kendim iptal etme imkanım olmadı. Şubat ayının 5’inden sonra aldığım bu deneme üyeliği sonrasında, Ziraat Bankası kartımdan 2 ay boyunca her ay 388 TL olmak üzere toplam 776 TL ...
Exxen’de haftalık 1 TL’lik deneme paketi almıştım. Ancak 18 Ocak’ta hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası banka kartımdan 499 TL çekildiğini fark ettim. Bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal etmek istedi...
Yorumlar