to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Exxen Üyeliği İçin 388 TL Kesinti Ve İade Talebi
05.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımın 5239 ile biten kartından, hesap hareketlerimde “plan Exxen” açıklamasıyla 388,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Exxen sisteminde aktif bir üyeliğim bulunmamasına ve uygulamayı kullanmamama rağmen bu ücret benden tahsil edilmiştir.
28 Nisan’da Exxen’in 1 TL’lik kampanyasına katılmış, sonrasında iptal ederim düşüncesiyle birkaç gün önce ad, soyad ve mail bilgilerimle Exxen uygulaması üzerinden üyelik iptal talebinde bulunmuştum. İptal talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, bugün hesabımdan 388,00 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Daha önce iade ve iptal talebinde bulunmama rağmen hizmet almadığım bu üyelik için benden tahsil edilen 388,00 TL’nin en kısa sürede kartıma iadesini, varsa ilgili üyeliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Ücret iademin yapılmasını istiyorum kullanmadığım halde ve üye iptali talebi oluşturmama rağmen görünmüyor böyle bir talep deniliyor uygulamada da ad soyad telefon numarası ve mail adresim ile mail gönderdim en kısa zamanda dönüş sağlanacak denilip mağdur ettiler beni madem böyle bir şey görünmüyor kanıtlanamıyorum uygulamada yardım kısmında niye böyle bilgi alınıyor
