Ücretsiz Üyelik Yenileme Bildirimi Olmadan Çekilen 275 TL İçin İade Talebi

Exxen’de geçmişte açtığım ücretsiz bir üyeliğim vardı, ancak bu üyeliğimin devam ettiğini ve kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu bilmiyordum. 24 Nisan tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, haberim olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Exxen adına 275 TL para çekildi. Üyeliğimin yenileneceğinden, kartımdan otomatik ödeme alınacağından haberdar değildim.

Üyelik yenilenmeden önce ne SMS ne de e‑posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadı. Bu yüzden ödeme yapacağımı bilmeden, istemeden ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Konuyla ilgili görüştüğümde ise para iadesi yapılmayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

Üyeliğim yenilenmeden önce tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için, çekilen 275 TL’nin iadesini ve bu süre zarfında üyeliğimin iptal edilerek otomatik yenileme işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum.