Ücretsiz Exxen Deneme Üyeliğinin Otomatik Yenilenmesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Pegasus kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan 3 aylık ücretsiz Exxen üyeliği oluşturuldu. Bu üyelik aktif olarak kullanılmadı ve ücretsiz kampanya süresinin sonunda ücretli aboneliğe dönüştüğü tarafımca fark edilmedi.

Banka hesap hareketlerimi incelediğimde, Ekim ayından bu yana düzenli olarak hesabımdan ücret tahsil edildiğini gördüm. Önce yaklaşık 225 TL, devam eden aylarda ise 275 TL civarında ödemeler çekildi. Söz konusu abonelik bilinçli şekilde kullanılmadı ve otomatik yenileme konusunda yeterli bilgilendirme ve farkındalık olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Üyeliğim sisteme kayıtlı olan s************@gmail.com e‑posta adresi ve 0546***0589 numaralı telefon üzerinden görünmektedir.

Bu nedenle, bilgim dışında devam eden Exxen aboneliğimin derhal iptal edilmesini, Ekim ayından bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların incelenmesini ve mümkünse haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.