Exxen'den İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik İptali İçin İade Talebi
Hiçbir şekilde Exxen’e üye olmadığım ve herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım halde, VakıfBank kredi kartımdan önce 29 Aralık 2025 tarihinde 1 TL, ardından 8 Ocak 2026 tarihinde 309 TL olmak üzere iki farklı tutarda ücret çekildiğini fark ettim. Exxen’e ait olduğunu gördüğüm bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Exxen’de bana ait herhangi bir hesap ya da üyelik bulunmamaktadır; kart bilgilerimin de üçüncü kişilerle paylaşılması veya izinsiz kullanılması asla söz konusu olamaz. Bu nedenle yapılan işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum ve onaylamıyorum.
Exxen’den talebim, kartımdan çekilen 1 TL ve 309 TL de dahil olmak üzere tüm tutarların eksiksiz iade edilmesi, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesi ve iznim dışında açılmış görünen ilgili üyeliğin derhal iptal edilmesidir. Ayrıca, gerekli görmem halinde savcılığa başvurabilmem için bu işlemlere ve varsa açılmış üyeliğe ilişkin tüm kayıt ve bilgilerin tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.
İzinsiz kart kullanımı ve bilgim dışında oluşturulan bu işlemlerle ilgili olarak, en kısa sürede tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Şura Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Şura Ç. ; 20.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi














Merhaba, aynı durum benim de başıma geldi aynı banka ve benim 3 ay çekilmiş yani fark ettiğimde. Sizin nasıl çözüldü süreciniz. Exxen hasebımı sildiler banka kart yenileyeceğini söyledi ancak ücret iadesi yapılmadı mail hesabı açılmış benim adıma ve kart bilgileri ora ile eşleştirilmiş inceleme başlattışar 3 ay süreceğini söylediler