to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Bildirimsiz Çekilen 550 TL İadesi Talebi
Trendyol Plus üyeliğim üzerinden 3 aylık ücretsiz Exxen kampanyasından yararlanarak 9 Aralık 2025 Salı günü bir Exxen hesabı oluşturdum. Hesabı açtıktan sonra yalnızca 1 gün kullandım, yaklaşık 5 aydır da giriş yapmadım. Hesabın varlığını bile hatırlamıyordum.
Ücretsiz deneme süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan arka arkaya iki ay boyunca üyelik ücreti çekildiğini, KYK hesabıma bursum yattıktan sonra fark ettim. Ödeme için tanımlı KYK kartımda bakiye olmamasına rağmen tutarlar harçlık avans hesabımdan çekilmiş. İlk olarak dün bursum yattığında harçlık avans tahsilatını gördüm, ne için olduğu yazmıyordu; bugün ise aynı şekilde ikinci kez 275 TL daha çekildiğini fark ettim. Böylece 2 gün içinde, avans hesabımdan tahsil edildiği için önceki ayki çekimi göremediğim halde, toplamda 2 aylık üyelik ücreti olarak 550 TL ödemiş oldum.
Ücretsiz deneme sonrası ücretli üyeliğe geçiş ve tahsilatlar konusunda bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim yapılmamasını, ayrıca uzun süredir hiç kullanmadığım bir hizmet için harçlık avans üzerinden işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma haber verilmeden çekilen toplam 550 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve İ. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Merve İ. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
