Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Arda sonuçtan memnun
Çözüldü

Teknik Sorun Nedeniyle İzlenemeyen Maç Ve Üyelik Ücreti İade Talebi

Arda
13 Ağustos 00:45
226
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Merhaba,

12 Ağustos 2025 tarihinde Exxen üzerinden Fenerbahçe – Feyenoord maçını izlemek amacıyla 499 TL bedel karşılığında aylık üyelik satın aldım. Ancak, maç sırasında platformunuz teknik sorunlar nedeniyle erişilemez hale geldi ve yayın izlenemedi.

Bunun üzerine, söz konusu maçın ücretsiz olarak TV8’de yayınlandığı bilgisi paylaşıldı ve yayını oradan takip etmek zorunda kaldım. Bu durum, satın alma amacımı tamamen ortadan kaldırmıştır.

Yaşadığım mağduriyet ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, hizmetin taahhüt edildiği şekilde sunulmaması nedeniyle ödediğim 499 TL üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyeliğimi iptal etmiş bulunmaktayım. İade süreci hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

E-posta:a********@gmail.com

13 Ağustos 00:53 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Arda P. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Arda
15 Ağustos 09:09

Ne zaman dönüş yapacaksınız acaba? 😃

18 Ağustos 10:26

Sayın Arda P. ; 18.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

21 Ağustos 15:53

Sayın Arda P. ; 21.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Arda
23 Ağustos 11:04

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

Muhammed
12 Ağustos 23:23
306
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Spor Paketi İle İzleyemediğim Maç Ve İade Talebim

Aydın
13 Ağustos 11:01
291

Teknik Sorun Nedeniyle İzleyemediğim Maç İçin Ücret İadesi Talebim

Taha
14 Ağustos 22:02
352
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri