Ücret Alındı, Hizmet Sunulmadı: Exxen Spor Üyeliğinde Yaşanan Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Onur · 2025-08-12T22:47:04+03:00

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe - Feyenoord maçını izleyebilmek için Exxen Spor üyeliği satın aldım. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra ücret kartımdan çekildi, ancak ne telefonumdan ne de TV üzerinden Exxen’e giriş yapabildim. Yayına erişemediğim gibi, maçın ilk 25 dakikasını üyelik ve giriş işlemleriyle uğraşarak kaçırdım. Sonrasında maçın TV8’de de yayınlandığını öğrendim. Maçı izleyebilmek için 409 TL ödedim ve bu süreçte hizmetten faydalanamadım. Üyeliğimi iptal ettim. Üyelik sırasında kullandığım, son 4 hanesi 3193 olan kredi kartıma toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Hizmetinizden memnun kalmadığım için ücret iadesi dışında bir çözüm istemiyorum. Aksi halde vaat ettiğiniz hizmetleri karşılamadığınız için resmi şikayette bulunacağım.

Exxen

Sayın Onur D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Onur D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Onur D. ; 15.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi