Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Silinen Hesabım İçin Haksız Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

Ahmet
20 Kasım 10:49
268

Exxen’de standart üyelik aldım ancak geçtiğimiz hafta üyeliğimi iptal edip hesabımı tamamen sildim. Hesabımı hiç kullanmadım, sadece Trendyol kampanyasıyla üyelik vermişlerdi, ardından hemen sildim. Buna rağmen VakıfBank sanal kartıma her ay 219 TL ücret çekilmeye çalışılıyor ve banka tarafından sürekli mesaj alıyorum. Kredi kartım kapalı olduğu için ücret çekilemiyor fakat kullanmadığım ve artık bulunmayan bir hesabım üzerinden hâlâ ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Exxen’e a***********@gmail.com adresiyle üye olmuştum, hesabımı telefondan sildim ve tekrar giriş yapmak istediğimde de “hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum. Üyeliğimi iptal ettiğime ve hesabımın silindiğine dair herhangi bir onay mesajı da gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Kullanmadığım, silinmiş bir hesap üzerinden ücret talep edilmemesini ve tüm bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.

20 Kasım 10:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

20 Kasım 11:01

Sayın Ahmet S. ; 20.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

20 Kasım 17:59

Sayın Ahmet S. ; 20.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Ahmet
21 Kasım 10:27

Dün hesabı silmiş olmamıza rağmen bugün yeniden para çekmeye çalışıyorsunuz olmayan hesap için neden para almaya çalışıyorsunuz lütfen milletin parasını haksız yere almaktan vazgeçin

24 Kasım 09:58

Sayın Ahmet S. ; 24.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Bilgilendirme Eksikliğiyle İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kübra
14 Ekim 06:07
511

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Çekildi, Mağdur Edildim

Cafer
12 Kasım 10:44
203
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri