Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Silinen Hesabım İçin Haksız Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

profile
Ahmet
20 Kasım 2025 10:49
459

Exxen’de standart üyelik aldım ancak geçtiğimiz hafta üyeliğimi iptal edip hesabımı tamamen sildim. Hesabımı hiç kullanmadım, sadece Trendyol kampanyasıyla üyelik vermişlerdi, ardından hemen sildim. Buna rağmen VakıfBank sanal kartıma her ay 219 TL ücret çekilmeye çalışılıyor ve banka tarafından sürekli mesaj alıyorum. Kredi kartım kapalı olduğu için ücret çekilemiyor fakat kullanmadığım ve artık bulunmayan bir hesabım üzerinden hâlâ ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Exxen’e a***********@gmail.com adresiyle üye olmuştum, hesabımı telefondan sildim ve tekrar giriş yapmak istediğimde de “hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum. Üyeliğimi iptal ettiğime ve hesabımın silindiğine dair herhangi bir onay mesajı da gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Kullanmadığım, silinmiş bir hesap üzerinden ücret talep edilmemesini ve tüm bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 10:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Kasım 2025 11:01

Sayın Ahmet S. ; 20.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

20 Kasım 2025 17:59

Sayın Ahmet S. ; 20.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Ahmet
Ahmet
21 Kasım 2025 10:27

Dün hesabı silmiş olmamıza rağmen bugün yeniden para çekmeye çalışıyorsunuz olmayan hesap için neden para almaya çalışıyorsunuz lütfen milletin parasını haksız yere almaktan vazgeçin

24 Kasım 2025 09:58

Sayın Ahmet S. ; 24.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elif
09 Eylül 2025 10:47
795
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi her konuda yardımcı oldu para iademi yaptılar çok teşekkür ediyorum"
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

profile
Kübra
14 Ekim 2025 06:07
656
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şule
02 Eylül 2025 16:21
902
"Her şey için teşekkür ederim"

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Çekildi, Mağdur Edildim

profile
Cafer
12 Kasım 2025 10:44
250
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özge
16 Ekim 2025 22:24
421
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri