Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Adem sonuçtan memnun
Çözüldü

Promosyon Kodu Nedeniyle Exxen Üyeliğim Aktif Edilemiyor Ve Haklarım Tanımlanmadı

Adem
05 Kasım 10:40
290

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ty3... 3P3b kodlu promosyon ile Exxen’e kredi kartımla üyelik oluşturmaya çalıştım. Ancak ödeme aşamasında sürekli “hay aksi! ” hatası alıyorum ve iki gündür defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Üyeliğim oluştu fakat promosyon kodundan dolayı faydalanmam gereken haklarım aktive edilmedi.

Bu süreçte Exxen müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm, ancak çözüm yolu sunmuyorlar ve sadece ara ara tekrar denememi söylüyorlar. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi.

Promosyon kodumun eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve haklarımın aktif edilmesini istiyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

05 Kasım 10:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Adem A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

05 Kasım 11:02

Sayın Adem A. ; 05.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Adem
05 Kasım 11:27

Müşteri hizmetlerinden aradılar. Sağ olsunlar iyi niyetle bilgilendirme yaptılar. Sistemsel bir sorun olduğunu dile getirdiler. Umarım çözüm uzun sürmez.

11 Kasım 13:23
12 Kasım 14:59
13 Kasım 13:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyeliği Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ayşe
11 Ağustos 20:32
1.727
Exxen Üyeliği Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri