Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ani sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Kodu İle Exxen Üyeliği Aktifleştirilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
07 Kasım 2025 00:26
550

Bugün Trendyol Plus kampanyası kapsamında aldığım promosyon kodunu kullanarak Exxen Eğlence Paketi üyeliğimi aktif etmeye çalıştım. Ancak ödeme işlemi sırasında sürekli “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aktif olarak kullandığım kartlarımı denememe rağmen hata almaya devam ettim. Ayrıca işlemi farklı cihaz ve tarayıcılarda da tekrarladım fakat sonuç değişmedi.

Bu süreçte herhangi bir ücret kesintisi olmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemleri Mersin’den gerçekleştirdim ve bu, ilk denememdi; daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Trendyol Plus kodumun geçerli şekilde işlenmesini ve Exxen 3 aylık ücretsiz üyeliğimin başlatılmasını talep ediyorum.

07 Kasım 2025 00:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Ani z. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

07 Kasım 2025 09:21
07 Kasım 2025 14:37

Sayın Ani Z. ; 07.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

11 Kasım 2025 11:58

Sayın Ani Z. ; 11.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

13 Kasım 2025 09:47
19 Kasım 2025 16:28
20 Kasım 2025 17:13
21 Kasım 2025 16:17
24 Kasım 2025 14:24
25 Kasım 2025 15:13
26 Kasım 2025 12:31
26 Kasım 2025 16:11
27 Kasım 2025 12:06
28 Kasım 2025 14:55
29 Kasım 2025 13:58
23 Aralık 2025 12:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Exxen Üyelik Kodu Hata Veriyor, Üyelik Aktif Olmuyor

profile
Sevgi
10 Ekim 2025 20:23
1.058

Ücretsiz Exxen Üyeliği Başlatılamıyor, Hata Mesajı Alıyorum

profile
Arya
04 Kasım 2025 20:58
385

Exxen Hediye Üyelik Kodu Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmedi

profile
Özgür
05 Kasım 2025 01:42
482

Exxen Üyeliği Oluşturulamıyor, Promosyon Kodu Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Talha
11 Ağustos 2025 23:22
1.671
exxen-uyeligi-olusturulamiyor-promosyon-kodu-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri