to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’de reklamlı paket üyeliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır üyelik iptali yapmak istiyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Mobil uygulamada abonelik bilgilerim hiç görünmüyor, bu yüzden web sitesine girip oradan iptal etmek istiyorum. Web sitesi üzerinden “abonelik iptali” adımına geldiğ...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 23:12’de Exxen Standart aboneliğimle ilişkili olarak, bilgim ve iznim olmadan kartımın (son 4 hanesi: 0281) hesabımdan 309 TL çekilmiştir. Daha önce yalnızca deneme üyeliği başlatmış ve ardından üyeliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen kart bilgilerim kaydedilmiş ve herhangi...
Exxen’de reklamlı paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır izlediğim her içerikte aşırı yoğun reklamlarla karşılaşıyorum. Her bölümün başında, ortasında iki kez ve sonunda sürekli olarak 2-3 tane reklam arka arkaya giriyor. Reklamların bu kadar sık ve uzun olması nedeniyle içerik izlemek neredeys...
3 gün önce Exxen üzerinden spor paketi üyeliğimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra hesabıma otomatik olarak reklamsız paket tanımlanmış ve kredi kartımdan 309 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemi ben onaylamadım ve herhangi bir paket değişikliği yapmadım. Konu ile ilgili Exxen müşteri hizm...
Exxen standart reklamsız üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmek istiyorum. Ancak 3 gündür “paket değişikliği yapamazsınız” uyarısı ile karşılaşıyo...
Exxen’de kampanya ile aldığım ücretsiz paketi 2 gündür kullanıyorum. Mevcut paketimi Exxen Spor paketiyle değiştirmek istiyorum ancak Exxen web sitesinde paket değiştirme seçeneği görünmüyor. İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezinize bağlanamıyor ve sürekli otomatik olarak uygula...
Exxen’de kod ile aldığım ücretsiz paketi kullanıyorum. Mevcut paketimi Exxen Spor ile değiştirmek istiyorum ancak web sitesinde paket değiştirme seçen...
Exxen’de c***************@gmail.com adresimle 7 günlük deneme paketi satın aldım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, “Aboneliğimi iptal et” butonuna...
Exxen üyeliğimi iptal edemiyorum. Hesabıma giriş yapıyorum abonelik sayfasından üyeliğimi iptal et seçeneğine tıkladığımda, mail adresi ile yeni üyelik sayfasına yönlendiriyor. Paket değişikliği veya ödeme yöntemi değişikliği bağlantıları da aynı şekilde, abonelik sayfası resmen çalışmıyor. Bu aymaz...
Deneme üyeliği almıştım fakat iptal edemiyorum. Üyelik bitiş tarihi 8 Temmuz 2025 olmasına rağmen 7 Temmuz günü yani bugün üyeliği iptal edemiyorum. Abonelik ayarlarında 'ödemeniz alınıyor bu süreçte paket değişikliği yapamazsınız' yazısı çıkıyor. Lütfen üyeliğimi iptal edin.
"Gayet hızlı ve ilgili bir şekilde çözüme ulaştı, teşekkür ediyorum."
"Exxen'den Ozlem Hanim yaklaşık yarım saat içinde iptal işlemimi halletti. Teşekkür ederim."
Exxen'den deneme üyeliği aldım fakat iptal edemiyorum. Abonelik ayarlarında 'ödemeniz alınıyor bu süreçte paket değişikliği yapamazsınız' yazısı çıkıy...
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"
Deneme üyeliği almıştım fakat iptal edemiyorum. Üyelik bitiş tarihi 12 Nisan 2025 olmasına rağmen 10 Nisan ve 11 Nisan tarihinde hesabımdan para çekme...
"Tarafımla hemen iletişime geçip en azından son ayın ücretinin tarafıma ödeneceğini bildirdiler. Yardımlarından ötürü teşekkür ederim"
6 Ağustos 2024 tarihinde almış olduğum Exxen spor paketimi ilk ayın sonunda iptal etmiş olmama rağmen, hesabım benden habersiz bir biçimde reklamsız d...
"Sorunumuzu çok hızlı şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"
Exxen spor paketi satın aldım, daha sonra paketi iptal ettirdim. Ay sonuna kadar kullanabilirsiniz yazıyordu. Daha sonra uygulamayı sildiğim için açma...
"İyi çalışmalar"
Yıllık reklamlı üyeliğim var, yarısını kullandım. Exxen eskiden sadece başlarken reklam girerken son zamanlarda sürekli reklam girmekte. Bir içeriği a...
"Ücretini iade ettiler. Teşekkürler..."
Merhaba. Avrupa kupası maçlarını izlemek üzere Exxen Üyeliği oluşturdum. Görüntü kalitesindeki Yetersizlik, Donmalar Ve yayın kesintileri sebebiyle Üy...
"Bir saat öncesine kadar olan bütün kötü düşüncelerim, şu an tamamen değişmiş durumda. Bu kadar hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı asla tahmin etmezdim. Çözüm için teşekkürler."
Merhaba. Reklamsız paket kullanıyordum, spor paketine geçiş yaptım, ücret alındı fakat tamamlanmadığı için hala reklamsız paket olarak görünüyor, konu ile ilgili mail ilettim (ekran görüntüsü ile) ama geri dönüş sağlanmadı, bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.
Ya neden bizim ülkemizde bir hizmet hakkıyla verilmiyor...? Exxen ne cep uygulamasından ne de PC den giriş yapamıyorum. GS maçı başladı ve giriş yapıp seyredemiyorum. Paket değişikliği yapılmıyor. Ve sürekli bu sorunlar oluyor. Çıldırmamak elde değil...
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu da beni çok rahatsız ediyor. Bunun için biraz daha önem gösterilirse çok sevineceğim. Paramızla rahatsız oluyoruz.
Merhabalar exsen müşteri hizmetleri çözüm merkezi, ben reklamlı spor paketine geçmek istiyorum. Size mesaj gönderdim ama cevap alamadım. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Haberiniz olsun, bilginiz olsun nasıl yapılır bilmiyorum. Bakıyorum bulamıyorum. Rica ediyorum, lütfen bilginize bu konuda gereğin...
"Teşekkürler"
Kaydımı oluşturdum daha sonrasında ücretimi ödememe rağmen hesabım aktif hale gelmedi. Müşteri temsilciyle görüştüğümüzde sistemde bilgileri göremedi ...
Exxen 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
