Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik İhlali!
Ayşe
21 Eylül 2025 13:52
949"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onaysız Exxen Harcaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Meliha
22 Eylül 2025 15:18
91922.09.2025 tarihinde, Akbank’a ait 2670 ile biten Axess kartımdan bilgim ve onayım olmadan “Plan Exxen” adıyla 498 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Exxen’e hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ve bu işlemi ben yapmadım. Ayrıca, konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım.
Exxen hesabımda herhangi bir üyelik veya işlem görünmemektedir. Bankamdan gelen mesajda, 22/09/2025 saat 13:39:57’de 498 TL’lik Plan Exxen harcaması yapıldığı belirtilmiştir. Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleşmesi nedeniyle, bankamla iletişime geçip durumu bildirdim ve şüpheli işlem olduğu için kartımın iptalini talep ettim.
Exxen müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve konuyla ilgili destek alamadım. Daha önce bu şekilde bir durumla karşılaşmadım.
Hem çekilen 498 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini hem de Exxen tarafından ödeme bilgilerimin ve hesabımın güvenliğinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Konunun ilgili tüm departmanlarca acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.
onaysiz-exxen-harcamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayetler
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Exxen Üzerinden Hesabımdan Para Çekildi Mağduriyet Yaşıyorum
Deniz
10 Ekim 2025 18:37
1.996"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Bilgim Dışında Exxen’den Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmıyor
Tuğçe
22 Eylül 2025 14:13
43121.09.2025 tarihinde, gece saat 02:03:41’de Akbank banka kartımın (son dört hane: 7539) bilgim dışında kullanılmasıyla Exxen üzerinden 498 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Exxen’e ait hiçbir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır, bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark ...
Berivan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Habersiz Exxen Aboneliğiyle Hesabımdan Para Çekildi!
Berivan
21 Eylül 2025 02:30
89821.09.2025 tarihinde Akbank kartımın sonu 0404 ile biten hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Plan Exxen” adıyla 489 TL tutarında bir para çekimi ger...
2 Destek
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yapılan Exxen Harcamalarına Çözüm Bekliyorum
Fatih
28 Ekim 2025 09:13
867"Teşekkür ederim problemimi çözdünüz"
Yorumlar