Exxen Onayım Olmadan Reklamsız Paket Tanımlandı Ve Ücret Tahsil Edildi

Yücel · 2025-09-15T13:27:03+03:00

3 gün önce Exxen üzerinden spor paketi üyeliğimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra hesabıma otomatik olarak reklamsız paket tanımlanmış ve kredi kartımdan 309 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemi ben onaylamadım ve herhangi bir paket değişikliği yapmadım. Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hesabım y*******@gmail.com adresine kayıtlıdır. Haksız yere yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Yücel M. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Yücel M. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Yücel M. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri