to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Exxen dijital platformuna ücretsiz şekilde üye oldum ve üyeliğimi hiç kullanmadım. Buna rağmen, Exxen 28.09.2028 tarihinde iznim olmadan kredi kartımdan 219 TL tutarında bir ücret çekmiştir. Üyeliğimi 0505****74 numaralı telefonum ile oluşturmuştum ve ücretin çekildiği kartın son dört hanesi 8813'tür. Ücretin çekildiği tarihte herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım.
Yaşanan bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetlerine hem platform üzerinden hem de üyeliğimi iptal ederek ulaşmaya çalıştım; ücretin iadesini talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üyeliğim boyunca hiçbir içerik izlemedim ve hesabımı kullanmadım. Ücretli üyeliğin, ücretsiz deneme süresi bittikten sonra otomatik olarak başlatıldığını sonradan fark ettim.
Kullanmadığım ve onayım olmadan başlatılan bu üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Exxen paketi sunuluyordu. Trendyol’dan aldığım kodu kullanarak Exxen’e giriş yaptım. Ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan, 17/08/2025 tarihinde hesabımdan 219 TL Exxen üyelik ücreti kesildi. Bu konuda hiçbir şekilde önceden uyarı almadım ve ücretin ne...
Yorumlar