to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen platformunda yaşadığım abonelik ve ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç ay önce, 1 TL’lik bir deneme aboneliği almak isterken, sistem otomatik olarak abonelik başlatmış ve hesabımdan 309 TL çekilmiştir. Aboneliği hiç kullanmamamıza rağmen, iptal etmek istediğimde ise sistemde aktif bir abonelik görünmediği söylendi. Bilgisayardan tarif edilen şekilde iptal işlemlerini denedim fakat sonuç alamadım ve hesabımdan tekrar ücret kesildi. Şu anda da ikinci 309 TL’lik ödeme için hesabımda para bekletiliyor.
Ödemeler Ziraat Bankası hesabımdan yapıldı, toplamda 309 TL çekildi ve ikinci taksit için tekrar kesinti yapılmak üzere bekleniyor. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum; hem telefonla hem de internet üzerinden destek alamadım. İade yapılacağı söylenmişti ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Kullanmadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum. Aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere çekilen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen deneme paketi kapsamında başlattığım üyeliği yaklaşık 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum. Hesap ayarlarından üyelik iptalini denediğimde sistem...
Exxen’de bir hafta deneme amaçlı başlattığım üyeliğim, daha sonra otomatik olarak reklamsız üyeliğe dönüştürüldü. Aboneliğim kısmında “iptal et” seçeneği bulunmuyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Dün sabahtan beri müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum. Uygulamanın bilgisayar versi...
Exxen platformunda deneme üyeliği başlattım ve yedi gün önce, hiç kullanmadan üyeliğimi iptal etmek istedim. Telefondan, tabletten ve bilgisayardan hesabıma giriş yapıp, hesap ayarları ve aboneliklerim kısmından iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak, abonelik iptaline tıkladığımda tekrar e...
Exxen platformunda yaşadığım abonelik iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Deneme süresi kapsamında 1 TL ödeyerek başlattığım aboneliğimi iptal etmek istediğimde, ilgili sayfa sürekli yenileniyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini telefonla aradım, iptal işleminin ge...
Yorumlar