to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Akbank’a ait, kendi adıma kayıtlı banka kartımdan önce 1 TL, ardından ise Exxen tarafından 498 TL tutarında para çekimi yapılmıştır.
Exxen üzerinde adıma kayıtlı hiçbir üyelik ya da daha önce açılmış bir hesap bulunmamaktadır.
Bu nedenle, kartımdan yapılan bu çekimleri tamamen izinsiz ve haksız bir işlem olarak görüyorum. Exxen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve durumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Adıma ve kartımdan yapılan bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini ve haksız yere çekilen toplam 499 TL tutarının kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde hiçbir Exxen üyeliğim olmamasına ve daha önce siteye dahi girmemiş olmama rağmen Akbank kartımdan önce 1 TL, hemen ardından da 499 TL iznim ve bilgim dışında çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak Exxen tarafından telefonla arandığımda, bilmediğim ve bana ait olmayan bir e-posta adresiyle üzerime kayıt açıldığını söylediler. Ancak bu e-posta adresi kesinlikle bana ait değildir ve böyle bir üyelik oluşturmadım.
Görüşme sırasında ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi fakat bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Sürekli oyalandığımı, iadenin gerçekten yapılmadığını ya da başka birine yönlendirildiğini düşünüyorum çünkü bankamda bu tutara ilişkin hiçbir iade hareketi görünmüyor.
İzinsiz çekilen toplam 499 TL tutarın Akbank hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bilgim dışında açıldığı söylenen üyeliğin ve kişisel verilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen, her ay düzenli olarak hesabımdan 499 TL çekilmeye devam ediyor. Aboneliğimi sonlandırdığım halde bu ücretlendirmenin sürmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Konu ile ilgili olarak Exxen’e mail yoluyla ul...
7.01.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Exxen tarafından 1 TL, 24.01.2026 tarihinde ise 309 TL olmak üzere toplam 310 TL çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’de güncel olarak herhangi bir üyelik açmadım, herhangi bir pakete kayıt olmadım ve kart bilgilerimi de paylaşmadım. Durum...
Yorumlar