İznim Dışında Gerçekleşen Exxen Provizyonları Ve Kart Güvenliği Sorunu

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Exxen adına iki ayrı provizyon işlemi görünüyor. Bunlardan biri 498 TL, diğeri 1 TL olarak aynı gün içinde kartıma yansımış durumda. Exxen üzerinden daha önce hiçbir üyeliğim, harcamam veya kayıtlı kart bilgim bulunmamasına rağmen bu tutarlar provizyonda görünmektedir.

İşlem detaylarında sadece provizyon bilgisi yer almakta, başka bir açıklama veya kullanım yeri bilgisi göremiyorum. Durumu fark eder etmez banka ile görüşüp kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettirdim. Exxen’e ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sürece dair bilgi alamadım.

İznim olmadan kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, çekilen 498 TL ve 1 TL’nin herhangi bir hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin tarafıma ait olmayan bir üyelik veya yanlış/izinsiz kullanılan bir hesap üzerinden yapıldıysa, ilgili kayıtların kontrol edilerek gerekli düzeltmenin acil şekilde yapılmasını istiyorum.