Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Exxen Üyelik Ücreti Çekildi Ve İade Reddedildi

profile
Alperen
03 Mart 15:50
144

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Exxen dijital platformuna ait aylık paket üyeliğim bulunmaktaydı. 03.03.2026 tarihinde saat 13:32 civarında Ziraat Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 275 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama içinde abonelik iptaline dair herhangi bir seçenek bulamadığım için daha önce üyeliği sonlandıramadım ve hiçbir onay vermememe rağmen kartımdan otomatik tahsilat yapılmış oldu.

Exxen ile iletişime geçtiğimde, iade sürecinin olmadığını, hizmeti kullanmasam dahi bu ücreti geri ödemeyeceklerini ve üyeliği de bu doğrultuda iptal etmeyeceklerini söylediler. Bu durum nedeniyle hem izleyici olarak mağdur ediliyorum hem de aktif olarak kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Ziraat Bankası banka kartımdan çekilen 275 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve Exxen dijital aylık paket üyeliğimin hiçbir ek işlem veya kesinti talep edilmeksizin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

03 Mart 15:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
03 Mart 15:56
03 Mart 17:55

Sayın Alperen Ş. ; 03.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyeliğinde İzin Almadan Çekilen 275 TL Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Gülcan
02 Mart 22:46
162
exxen-uyeliginde-izin-almadan-cekilen-275-tl-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri