to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen Üyeliği Ve 309 TL Çekim İadesi Talebi
23 Aralık tarihinde, Ziraat Bankası banka kartımdan Exxen adına yaklaşık 309 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Daha önce sadece bir defa, uzun zaman önce 1 TL'lik deneme aboneliğini kullanmıştım ve o dönemde bu aboneliği iptal ettirdim, sonrasında hiçbir şekilde Exxen kullanmadım ya da yeni bir üyelik başlatmadım.
Buna rağmen, tarafımdan onaylanmamış bir şekilde kartımdan 309 TL çekilmesi kabul edilemez. İşlemi yeni fark ettiğim için henüz ne Exxen müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapamadım. Habersiz ve iznim olmadan gerçekleşen bu çekimin hangi sebeple ve hangi üyelik üzerinden yapıldığının acilen araştırılmasını, iznim dışı alınan 309 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve üzerime tanımlı bir üyelik varsa derhal iptal edilmesini istiyorum.
Kart bilgilerimin güvenliği konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiğinin net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Merve S. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Merve S. ; 24.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
