to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen İşlemi Ve Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi Talebi
4 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası Maximum Gold kredi kartımın ekstresinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Plan Exxen İstanbul” açıklamasıyla biri 498 TL, diğeri 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen kartımdan bu şekilde izinsiz çekim yapılması kabul edilemez bir durumdur.
İşlem, son dört hanesi 8954 olan şahsıma ait bireysel kredi kartımdan tek seferlik olarak gerçekleşmiştir. Exxen’e herhangi bir üyelik kaydı açmadım, bu tutarla ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
İznim dışında gerçekleşen bu Exxen kaynaklı işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 499 TL tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin hangi ad, kullanıcı veya üyelik üzerinden yapıldığının araştırılmasını ve benzer izinsiz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Sayın Hüseyin C. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hüseyin C. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hüseyin C. ; 11.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sorun hemen çözüldü. Teşekkür ederim.
