to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Exxen Üyeliği Ve Şüpheli İşlem
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:26’da İş Bankası Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 0694) internet alışverişine açık olmasından dolayı, “Plan Exxen İstanbul TR” açıklamasıyla 498 TL + 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında bir ödeme çekildi. Ancak ben herhangi bir Exxen üyeliği başlatmadım, Exxen’e ait hiçbir üyeliğim veya onayladığım bir işlem yoktur. Bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Aynı gün saat 19:29’da ise kartımla “up mıchoacan europe bv” firmasından 3.15 USD tutarında bir işlem denenmiş, tarafıma bilgilendirme mesajı gelmiş ve bu işleme onay vermedim. Bu işlemler dışında herhangi bir şüpheli harcama olmadı.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuru yaptım ve kartım iptal edildi. Şu anda kartım tamamen kapalıdır, yeni kart gönderimi yapılmadı. Exxen veya ilgili diğer firmalarla herhangi bir iletişimim olmadı.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin ve başlatılan üyeliğin acilen incelenmesini, üyeliğin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 499 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selma A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Selma A. ; 27.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Kısa sürede geri bildirim için teşekkür ederim iyi çalışmalar
