to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen Çekimi Ve Kart Bilgilerinin Korunması İçin Açıklama İsteği
16.01.2026 saat 14.14’te İş Bankası kredi kartımdan Exxen adına 1 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’de herhangi bir hesabım veya üyeliğim bulunmamasına rağmen kart bilgilerime iznim olmadan ulaşılıp işlem yapılmış olması beni tutardan çok daha fazla rahatsız etmektedir.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim. Ardından Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bir e‑posta adresi verilerek ekstreyi göndermem istendi, ancak şu aşamada net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.
Kart bilgilerimin nasıl ve hangi gerekçeyle kullanıldığı konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, izinsiz gerçekleştirilen bu işlemin sistemlerinizde araştırılmasını ve şahsıma ait kart bilgilerinin tüm kayıtlarınızdan kalıcı olarak silindiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin açıkça paylaşılmasını istiyorum.
Sayın İsmail G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İsmail G. ; 18.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
