Ana Sayfa
Exxen
Üyelik
Bilgim Dışında Yapılan Exxen İşlemi Ve Kart Güvenliği Endişesi

ID:34590826

Bilgim Dışında Yapılan Exxen İşlemi Ve Kart Güvenliği Endişesi

Necip

Exxen

18 Aralık 2025 13:08

329

Exxen’e hiç üye olmamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 12:03:51’de ING Bank’a ait, sonu 7627 ile biten banka kartımdan 1 TL tutarında şüpheli bir işlem yapılmıştır. Exxen’de adım üzerine açılmış herhangi bir üyelik ya da abonelik hesabım bulunmamaktadır, platformu hiç kullanmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için hem mağdur edilmiş durumdayım hem de kart ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Durumu fark eder etmez ING müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Exxen’i de aramayı denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.

Exxen’in, adım veya kart bilgilerim kullanılarak açılmış olabilecek olası bir üyelik ya da aboneliği acilen araştırmasını; bu çekimin hangi üyelik üzerinden ve hangi yetkiye dayanarak alındığının tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İzinsiz yapılan bu çekimin eksiksiz iadesini, ayrıca kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum.

Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep eder, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

Exxen

18 Aralık 2025 13:16 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Necip Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

18 Aralık 2025 13:25

Sayın Necip Ç. ; 18.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Exxen Adına Hesabımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi

Ayşe

Exxen

05 Kasım 2025 14:23

849

"Ö*** hanıma sağlıklı iletişim kurup çözüm sunduğu için çok teşekkür ederim. İadenin 7 iş günü içerisinde olacağını söyledi."

bilgim-disinda-exxen-adina-hesabimdan-yuksek-tutarda-para-cekildi-2.jpg

bilgim-disinda-exxen-adina-hesabimdan-yuksek-tutarda-para-cekildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Züleyha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Üyeliğim Olmadığı Halde Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

Züleyha

Exxen

21 Eylül 2025 13:38

942

21 Eylül 2025 tarihinde, gece sırasıyla 04.15’te 1 TL, 04.18’de 1.780 TL ve 04.20’de 498 TL olmak üzere, Exxen platformuna hiçbir üyeliğim olmamasına ...

İzinsiz Exxen Üyeliği Ve Karttan Para Çekilmesi Hakkında Şikayet

Gökhan

Exxen

26 Kasım 2025 10:32

715

Exxen ile hiçbir şekilde üyelik açmadığım ve herhangi bir onay vermediğim hâlde, 26.11.2025 tarihinde gece yarısı kartımdan 498 TL + 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, Exxen’e bilerek bir kayıt oluşturmadım. Buna rağmen hesabımdan...

Exxen Üyeliğim Olmadan Kartımdan İzinsiz 499 TL Çekildi, İade Talep Ediyorum

Şefika

Exxen

21 Ekim 2025 01:22

903

05 Ekim 2025 tarihinde, Exxen üyeliğim olmamasına ve hiçbir şekilde abonelik başlatmamış olmama rağmen, kredi kartımdan biri 1 TL, diğeri 498 TL olmak üzere toplamda 499 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Kart hareketlerimde Exxen adına herhangi bir dijital slip veya işlem numarası da bulunmamaktadır. ...

Exxen İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Habersiz Abonelik Talebi!

Ahmet

Exxen

16 Aralık 2025 22:00

252

Exxen’e hiçbir şekilde üye olmamış olmama rağmen, kredi kartımdan izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. 09.12.2025 tarihinde kartımdan 1 TL çekim yapılmış, bugün yani 16.12.2025 tarihinde ise üyelik ücreti çekilmeye çalışılmış; ancak kartta yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiştir. Beni...