Söz Verilen Saate Uymayan Ve Saygısız Davranan Otobüs Şirketi

20 Temmuz sabah saat 07.00’de Sivas’tan Kayseri’ye Öz Sivas Turizm ile yolculuk yapmak için bilet aldım. Hastane randevumuz olduğu için özellikle vaktinde gidip gitmeyeceğini sorduk, “Tabii ki” denilerek garanti verildi. Buna rağmen yaklaşık bir saat boyunca Sivas otogarında bekletildik.

Yola çıktıktan sonra da durum değişmedi, normalde yaklaşık 2,5 saat süren Sivas–Kayseri arası yolculuk 4,5 saatte tamamlandı. Hastane randevumuz, planlarımız ve psikolojimiz bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde etkilendi. Üstüne bir de yolculuk sırasında gecikmeyi dile getirdiğimizde şoför ve personelin tersleyici, saygısız bir tavırla yaklaşması yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de yolcuya karşı sergilenen bu saygısız tutumdan dolayı çok rahatsız oldum. Bu yaşananlarla ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer gecikmeler ile tutumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.