to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Deneme Üyeliği Ücretli Üyeliğe Dönüştürülerek 599₺ Çekildi
13.02.2026 tarihinde Exxen üzerinden 7 günlük deneme üyeliği başlattım. 7 günlük deneme üyeliği yazmasına rağmen, aynı gün Ziraat Bankası kredi kartımdan 599₺ çekim yapıldığını fark ettim. Üyelik sayfamda da hizmetin deneme süresi olarak değil, aktif ücretli üyelik olarak göründüğünü gördüm.
Herhangi bir onayım olmadan veya açık bir bilgilendirme yapılmadan deneme üyeliğinin ücretli üyeliğe dönüştürülmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle kartımdan çekilen 599₺ tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
13.02.2026 tarihinde Exxen platformuna 7 günlük deneme üyeliği seçeneğini kullanarak, üyelik başlattım. Ancak deneme süresi olması gerekirken, aynı gün Ziraat Bankası kartımdan 599 TL ücret çekildi. Herhangi bir onay ekranında deneme süresi bitmeden ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Deneme amaçlı başlattığım üyeliğin daha ilk günden ücretlendirilmesi sebebiyle mağdur oldum. Üyeliğimin deneme koşullarına uygun şekilde değerlendirilmesini ve kartımdan çekilen 599 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin kontrolü için Exxen üyeliğimde kayıtlı e-posta adresim: e**[email protected].
Sayın Enes A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Enes A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Enes A. ; 13.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Ücret iadesi gerçekleşti teşekkür ederim
