to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 388 TL Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
28 Şubat 2026 tarihinde bilgi ve onayım olmadan Exxen platformunda “Plan Exxen” adıyla kredi kartımdan toplam 388 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Kart bilgilerim iznim olmadan kullanılmış ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu süre içinde Exxen hesabım üzerinden herhangi bir içerik izleme veya benzeri bir kullanımım da olmamıştır.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise sürekli yeni hesap açma sayfasına yönlendirildim ve mevcut işlemi iptal edemedim. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
İlgili işlem, Exxen üyeliğimde kayıtlı olan m******@gmail.com adresi üzerinden görünmektedir. Ayrıca bankam aracılığıyla da harcama itirazı başvurusunda bulunacağım.
Onayım olmadan kartımdan çekilen 388 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Mehmet A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mehmet A. ; 01.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Hayatımda hiçbir şey değişmedi yine iade yapılamayacağı söylendi ve kapattım.
Sayın Mehmet A. ; 03.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
İlginiz için teşekkürler
