to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Exxen Üyeliği Sonrası Yetkisiz 275 TL Çekim!
Yaklaşık 3 ay önce Exxen üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma onay mesajı geldi. Herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamasına rağmen 08.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Exxen adına 275,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
İşleme dair bankamdan SMS ile bilgi aldım. Akbank ile görüştüğümde, işlemin üye iş yeri kaynaklı olduğu ve Exxen ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Exxen tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve yaşadığım bu haksız çekimle ilgili muhatap bulamıyorum.
Üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama ve kapandığına dair mesaj almış olmama rağmen kartımdan yeniden ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 275,00 TL’nin acilen iade edilmesini ve hesabıma bağlı herhangi bir gizli/otomatik aboneliğin kalmamasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak ve ilgili kurumlara şikayette bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Beyza B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Beyza B. ; 08.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Asla bir çözüm sağlanmadı. Sadece suçlayıcı tavrırlar.
Sayın Beyza B. ; 09.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
2. Arayan hanımefendiye teşekkür ediyorum. Gayet açıklayıcı ve çözüm odaklıydı
