İzin Almadan Çekilen 275 TL Ücretine İade Talebi

Trendyol üzerinden hediye olarak 3 aylık Exxen paketi almıştım. Deneme/hediye süresi bittikten sonra herhangi bir onayım alınmadan, 6 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan 275 TL çekildiğini fark ettim. Exxen hesabım s*************@gmail.com adresine kayıtlıydı, üyeliğimi de bu durumu fark eder fark etmez iptal ettim ve bu süre içinde uygulamayı hiç kullanmadım.

Konuyla ilgili Exxen destek ekibine mail attığımda, aboneliğin aylık yenilenen bir üyelik olduğu, iptal işlemi yapılsa bile dönem sonuna kadar kullanıma açık kalacağı ve üyelik iptallerinde geri iade yapılmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ben bu üyeliği Trendyol’dan hediye olarak almıştım, hediye süresi sonunda ücretli olarak devam edeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme almadım, ayrıca hizmeti de hiç kullanmadım.

İznim ve onayım dışında çekilen 275 TL tutarının, Ziraat Bankası üzerinden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.