İptal Ettikten Sonra Çekilen Yetkisiz 388 TL Ücreti

Yaklaşık bir ay kadar önce Exxen’e bir haftalık deneme üyeliği alarak Gibi dizisini izlemeye başladım. Dizinin 2. Sezonunda bıraktıktan sonra deneme sürem dolmadan üyeliğimi siteden iptal ettim, hatta iptal işlemini kontrol ettim ve o günden sonra Exxen hesabıma hiçbir şekilde giriş yapmadım.

Bugün banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan Exxen tarafından 388 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Exxen hesabıma girdiğimde ise, sanki üyeliğimi hiç iptal etmemişim ve üstüne bir de paket satın almışım gibi görünüyor. Ben böyle bir onay vermedim, herhangi bir ek paket satın almadım ve iptal ettiğimden beri platformu kullanmadım.

Site üzerinden Exxen’e durumu anlatarak mesaj attım ve şu an için dönüş bekliyorum. Herhangi bir onayım olmadan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Exxen’in benim tarafımdan daha önce iptal edilmiş olmasına rağmen devam ettirilen görünen üyeliğimi ve ek paketleri tamamen iptal etmesini, kişisel ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini ve kartımdan çekilen 388 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.