to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Üyelikten Aylardır Haksız Para Kesintisi
Exxen platformunda 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği satın aldım. İçerikleri az bulduğum için daha 1 hafta dolmadan üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak daha sonra fark ettim ki üyeliğim aslında iptal olmamış ve banka kartımdan tam üyelik ücreti çekilmiş.
Bunun üzerine tekrar iptal işlemi gerçekleştirdim, fakat buna rağmen üyelik yine sonlandırılmamış. Tahmini olarak 4 Eylül’den bu yana, aylardır hiçbir şekilde platformu kullanmadığım ve defalarca iptal etmeme rağmen banka kartımdan her ay yaklaşık 309 TL üyelik ücreti kesilmeye devam ediyor.
Hem Exxen müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, sorunum çözülmedi ve kesintiler sürdü. Kullanmadığım bir hizmet için aylardır haksız yere para ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım.
Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve deneme süresi sonrası izleme yapmadığım dönemlere ait, kartımdan çekilen tüm haksız üyelik ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Çağrı merkezinizle görüştüm ve WP destek ten fotograf iletmemi söylediler attım ama otomatik bilgisayar yanıt veriyor ve sorunumu çözmüyor
Sayın İbrahim E. ; 02.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
