to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen Standart üyeliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen, Şubat 2025’ten bu yana her ay hesabımdan 100 kron olmak üzere toplamda 4.050 TL tutarında para çekilmeye devam edilmektedir. Üyeliğimin iptal edildiğine dair Exxen tarafından bana da 'aktif üyeliğiniz yok' şeklinde bilgi verilmiştir. Buna rağmen, kartım yurt dışı işlemlerine kapalı olmasına rağmen, 'yurt dışı kaynaklı işlemler' adı altında kesintiler yapılmaktadır.
Yaşadığım bu sorunu defalarca Exxen müşteri hizmetlerine ilettim ve istenen tüm dekontları eksiksiz şekilde e-posta yoluyla gönderdim. Ancak müşteri hizmetlerinden sadece dekont istenmekte ve herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. 9 Kasım 2025 tarihinde son olarak tekrar iletişime geçtim fakat yine bir sonuç alamadım. Her ayın 3-7’si arasında düzenli olarak bu kesintiler devam etmektedir.
Tüm istenen bilgileri eksiksiz iletmeme ve üyeliğimin iptal edildiğinin teyit edilmesine rağmen, bu sorunun hâlâ devam etmesini haksız kazanç olarak görüyorum. Tüm çekilen haksız bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti dâhil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Exxen Spor üyeliğimi 20.11.2024 tarihinde web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, bu tarihten sonra her ay düzenli olarak hesabımdan toplamda 1.700,...
Aylar önce Exxen platformundaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan her ay 500 TL çekildiğini dün gece bankadan gelen bildirimle fark ettim. Exxen uygulamasına ve internet sitesine giriş yaptığımda, telefon numarama veya mail adresime ait herhangi bir aktif aboneli...
1 TL’lik deneme üyeliğine başvurduktan yaklaşık 15 dakika sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 2025 Mart ayından itibaren her ay kredi kartımdan ...
Yorumlar