Çözüldü: İptal Edilen Exxen Üyeliğinden Sonra Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Merve · 2025-10-21T22:31:09+03:00

12.09.2025 tarihinde Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan hala ücret çekilmeye devam ediyor. 12.09.2025’te iptal işlemini gerçekleştirdim fakat 14.09.2025’te 499,90 TL ve 14.10.2025’te 309,00 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme alındı. Üyelik iptalinden sonra herhangi bir hizmet kullanmadım. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ödemeler banka hesabımdan çekildi ve Exxen hesabıma bağlı e-posta adresim m***********@gmail.com’dur. Yanlışlıkla başlattığım üyeliğin iptal edilmesine rağmen ücret tahsilatının devam etmesi nedeniyle, fazla çekilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Exxen

Sayın Merve K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Merve K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Merve K. ; 22.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Merve

Müşteri temsilcinize çok teşekkür ediyorum