to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Exxen Üyeliği İçin Karttan Yetkisiz Çekim Denemeleri
Exxen üyeliğim, Trendyol Plus üzerinden tarafıma tanımlanan deneme aboneliği kapsamında açılmıştı. Bu deneme üyeliğini 10 Kasım 2025 tarihinde iptal ettim ve iptale ilişkin resmi onay e-postası Gmail adresime gönderildi. Bu e-posta hâlâ elimde mevcut.
Tüm bunlara rağmen, iptalden uzun süre sonra 06.02.2026 tarihinde saat 13.39’da Ziraat kartımdan 219 TL ve 275 TL tutarlarında defalarca ödeme çekme denemesi yapılmaktadır. Bankam, bu işlemleri bakiyem yetersiz olduğu için reddetmektedir; ancak yeterli bakiyem olsa bu tutarlar kartımdan çekilmiş olacaktır. İptal edilmiş bir üyelik için kartımdan hâlâ tahsilat denemesi yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Şu an aktif bir Exxen üyeliğim bulunmamaktadır ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Exxen hesabımda aktif hiçbir abonelik olmadığının yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinizden silinerek kartımdan yapılan ve ileride yapılabilecek tüm ödeme çekim denemelerinin kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın Emir P. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emir P. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emir P. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren birimimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emir P. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emir P. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
