to read complaints and reviews, or file yours. 
Exen’den 7 günlük deneme paketi almıştım, 2. Günde internet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen şubat ayı ekstremi incelerken 27 Şubat tarihinde 388 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. İptal ettiğim halde sistemde iptal görünmemiş ve hiç kullanmadığım, hatta tekrar giriş dahi yapmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakıldım.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ücret iadesi olmayacağını söylediler. Daha önce başka bir platformda çok benzer bir sorun yaşadım ve orada geriye dönük olarak hesabımdan çekilen ücretler iade edilmişti. Exen için de aynı şekilde ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi.
Ben ortada açıkça haksız bir çekim olduğunu, iptal ettiğim ve kullanmadığım bir hizmet için ücret alınmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. 27 Şubat tarihinde kartımdan çekilen 388 TL’nin tamamen iadesini talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde Exxen’e 7 günlük deneme/1 TL’lik paket için banka kartımla ödeme yaptım. Ancak hemen ardından bilgim ve iznim dışında hesabımd...
26 Eylül 2025 tarihinde Exxen’den 7 günlük deneme sürümünü aldım. 3 Ekim’de abonelik kendiliğinden başlamış. Bunu fark ettiğimde Ekim ayında Exxen web sitesinden abonelik bilgilerime girerek iptal işlemi yaptım. İptali onayladıktan sonra sistem beni platformdan çıkardı, oturumu kapattı ve ben de bu ...
29 Ekim 2025 tarihinde Exxen’den 1 haftalık deneme paketi satın aldım. Deneme süresinin üzerinden 3–4 gün geçtiğinde üyeliğimi kendim iptal ettim ve herhangi bir ücretlendirme olmayacağını düşündüm. Ancak daha sonra ekstreme baktığımda Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarının her birinde kartımdan 30...
Yorumlar