to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos tarihinde Exxen aboneliğimi iptal ettiğim halde, hesabımdan 9630 ile biten kartımdan ücret çekildi. Üyeliğimi mail ile giriş yaparak iptal etmeme rağmen, ödeme alınmaya devam edildi. Bu nedenle iki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her iki görüşmede de para iadesi oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca, iade sürecinin uzaması nedeniyle param bir ay boyunca değer kaybetti ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Aboneliğimin iptal edildiği ve herhangi bir aktif üyeliğim olmadığı halde, çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: o*********@gmail.com. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen bir ay daha 309 TL tutarında ödeme çekildi. Abonelik iptal işlemini gerçekleştirdiğimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, işlem başarılı göründü. Ancak buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hesabımdan tekrar para tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ...
Exxen aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 1 Eylül ve bugün olmak üzere iki kez banka kartımdan her ay 309 TL ücret çekildi. Aboneliğim...
Exxen Standart üyeliğimi 10 Haziran tarihinde iptal etmeme rağmen, 1 Eylül’de kartımdan tekrar ücret çekildi. Üyeliğimin iptal edildiğine dair onay maili de aldım. Ancak, Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Bu durumun ilk kez yaşan...
15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...
Yorumlar